Platforma na predaj, marketing a služby zákazníkom - všetko v jendom.
Jednoducho povedané, HubSpot je softvérová platforma navrhnutá tak, aby pomohla vašej spoločnosti a podnikaniu na trhu efektívnejšie fungovať. Je to cloudová platforma CRM, ktorá ponúka mnoho služieb, napr. bezplatné riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM), marketingové centrum, predajné centrum, servisné, CMS a operačné strediská. Platforma má všetky nástroje a integrácie pre marketing, predaj, správu obsahu a dokonca aj služby zákazníkom.
HubSpot CRM je bezplatný bez obmedzenia alebo vypršania platnosti, čo vám pomôže uložiť každý existujúci a potenciálny kontakt spoločnosti. Platforma vám tiež umožňuje uložiť milión kontaktov a spoločností zadarmo. Má tiež integráciu Gmailu a Outlooku, ukladanie konverzácií s potenciálnymi zákazníkmi a klientmi, plánovanie e-mailov pre e-mailové marketingové kampane, tímový e-mail a umožňuje vám sledovať každého potenciálneho zákazníka v procese predaja. Prémiové služby a nástroje siahajú ešte ďalej..
Marketing Hub (marketingové centrum) spárovaný s CRM pomáha marketingovému tímu spoločnosti získať kvalifikovaných potenciálnych zákazníkov. Marketing Hub pomáha privádzať návštevnosť na vaše webové stránky a tiež pomáha premieňať návštevníkov na potenciálnych zákazníkov. V závislosti od rozsahu vášho podnikania alebo veľkosti vašej spoločnosti a počtu nástrojov, ktoré chcete použiť, je Marketing Hub ponúkaný na viacerých úrovniach. Niektoré z funkcií sú nástroje na vytváranie blogov a obsahu, organizáciu sociálnych médií, výzvy na akciu, optimalizáciu pre mobilné zariadenia a oveľa viac.
Pre obchodné tímy sa Sales Hub (centrum predaja) ukázalo byť veľmi úspešné pri uzatváraní lepších obchodov a dosahovaní výsledkov. Niektoré z kľúčových funkcií Sales Hubu sú automatizovaný e-mailový pracovný tok, sledovanie e-mailov, plánovanie stretnutí, postupnosť viacerých obchodov (na prispôsobenie služby pre kupujúcich s unikátnymi potrebami), informačný panel a mnoho ďalšieho.
Na pomoc tímom služieb zákazníkom ponúka Service Hub (centrum služieb) široký rad nástrojov vrátane živého chatu a konverzačných botov, aby zákazníci nemuseli čakať na odpoveď a e-maily sa neupchávali v kolóne, vopred pripravené úryvky, e-mailové šablóny, telefonickú podporu a spätnú väzbu od zákazníkov, automatizáciu služieb zákazníkom a oveľa viac. Softvér na správu obsahu (CMS) ponúka SEO odporúčania, ktoré sú pre web kľúčové, aby vám pomohli spravovať vašu webovú stránku. Pomáha tiež s témami webových stránok a ponúka drag-and-drop editor.
Posledným nástrojom je Operations Hub (centrum operácií), ktorý ponúka automatizáciu kvality údajov, programovateľnú automatizáciu a synchronizáciu dát. Umožní vám to tiež získať upravené údaje o zákazníkoch a ďalšie.
